Agressietraining voor ambulance- en zorgprofessionals
Defence4Care helpt ambulance- en zorgprofessionals om dreiging te herkennen en veilig te handelen. Je oefent met situaties bij patiënten thuis, rond het voertuig en in de ambulance, vaak met omstanders erbij.
Herken
je dit?
Drie momenten uit de praktijk.
De rustige woning
Je rijdt uit voor een valincident bij een oudere patiënt. Familie is aanwezig en werkt mee, er is geen enkele aanleiding tot zorg. Toch scan je de ruimte: waar zijn de uitgangen, staat de ambulance vluchtklaar, waar staat je collega?
De groep die dichterbij komt
Tijdens een rit naar een patiënt met alcoholintoxicatie komt een groep omstanders steeds dichterbij en geeft luidruchtig commentaar. Iemand daagt je uit om sneller te werken. Je voelt de spanning oplopen.
De partner die zich verzet
Bij een melding van huiselijk geweld tref je een partner aan die onder invloed is. Wanneer je de patiënte wilt behandelen grijpt hij naar je materiaal en probeert hij je weg te duwen.
Het 3-fasenmodel in jullie werk.
In elke training gebruiken we het 3-fasenmodel. Teams oefenen hoe ze de fase van een situatie herkennen en hun reactie daarop afstemmen.
Bewust en voorbereid
Staat de ambulance vluchtklaar, en weet ik waar de uitgangen zijn voordat ik bij de patiënt ben?
- De ruimte scannen vóór de patiënt
- Het voertuig vluchtklaar opstellen
- Uitgangen, obstakels en opstelling van je collega
Dreiging herkennen en beïnvloeden
Kan ik afstand maken zonder de patiënt uit het oog te verliezen?
- Herpositioneren terwijl de zorg doorloopt
- Omstanders en groepsdynamiek lezen
- Meldkamer of collega tijdig betrekken
Veilig en doelgericht handelen
Wat is nu de veiligste én minst ingrijpende oplossing?
- Het voertuig als fysieke barrière
- Blokkeren zodat de verpleegkundige door kan werken
- Veilig terugtrekken en opschalen
Rond het voertuig en bij de patiënt
Deelnemers oefenen in duo's rond een echte ambulance en bij de patiënt. De scenario's behandelen de aankomst bij een melding, een volle huiskamer, een opdringerige omstander en onrust in een menigte. Elk scenario duurt vijf tot zeven minuten en wordt daarna nabesproken.
- Veilig benaderen van en instappen in het voertuig
- Het voertuig gebruiken als barrière en als vluchtweg
- Losmaken van de gordel en afstand creëren vanuit de cockpit
- Blokkeren vanuit de behandelruimte, zodat de verpleegkundige door kan werken
- De de-escalerende basishouding en de verdedigingshouding
8 tot 14 deelnemers
Duur: Dagdeel of hele dag
Locatie: Eigen locatie of bij jullie
Niveau: Geen voorkennis nodig
Voor wie is deze training?
- Ambulanceverpleegkundigen en -chauffeurs
- Zorgprofessionals in de wijk en op locatie
- Medewerkers in de ggz en de acute zorg
- Teams die vaak alleen of met z'n tweeën werken
Staat jouw functie er niet bij? Bel ons om te bespreken of de training aansluit op jouw werk.
Veelgestelde vragen
Leren we vechten?
Nee. Fysiek ingrijpen is het laatste redmiddel en komt pas aan bod als alle voorafgaande stappen zijn behandeld. Het grootste deel van de training gaat over waarnemen, positioneren en communiceren, zodat fysiek handelen niet nodig blijkt.
Moet ik fit zijn om mee te doen?
Nee. De technieken zijn functioneel en gaan uit van wat er in een echte situatie mogelijk is, niet van kracht of conditie. Deelnemers oefenen op hun eigen niveau.
Kan de training bij ons op locatie?
Ja. Wij hebben een eigen trainingslocatie in Barendrecht waar scenario's stapsgewijs opgebouwd kunnen worden, maar we komen ook naar jullie toe. Rondom een eigen voertuig oefenen werkt vaak nog beter.
Hoe wordt er geëvalueerd?
Na elk scenario. Wat zag je, wat zag je niet, wanneer veranderde de situatie, welke beslissing nam je, had je eerder kunnen handelen? Die evaluatie is het eigenlijke leermoment.
Andere
trainingen
Wat komen jullie tegen?
Vertel met welke situaties jullie te maken krijgen en hoeveel mensen willen deelnemen. We bespreken welke oefeningen passen en doen een voorstel. Kennismaken is vrijblijvend.
Liever direct bellen? +31 6 34 56 49 42